教練這回事，我寫到這裡還是認為自己...似乎無法具象描述太多，總感覺挺抽象的寫，而且對我而言，用文字把這些觀念串在一起成段落，已經有滿多的展開跟學習，然而，寫了這麼多篇抽象觀念，對我來說的真實世界，是一步一步苦練的過程，化成文字好像就還是這麼不真實了一點，如果你在讀，跟我講講話吧~~(((((喂

電視上總是說「出發總有個方向」，沒錯，在教練過程中的確也是這樣，這篇要用上下篇(放棄數字了~哈)，上篇單純講講學習教練會談中的感想，下篇講講套用在Scrum master角色上可以怎麼做。如果默默寫太多，可能又要回到編號(就這麼隨興)。

人不是為了逃離痛苦，就是為了追求快樂

客戶找上教練(對~我要強調是客戶找上教練，是客戶來找的喔!!)表示有他的題目想要突破，那他是要逃離出哪個困境、還是要追求怎樣麼美好快樂？所以~通常來說，進入到教練會談，客戶是有想去的地方的！雖然這句話由我來說最沒說服力了，因為起初我當客戶的時候….可是像跟神明講話一樣的虔誠(天啊自爆什麼)。
想想日常中，我們在跟人聊天，聊得來..叫做天南地北能長久，聊不來、常句點..叫做謝謝再連絡。可是，當我們以教練姿態要跟客戶對談，有沒有可能也只是「聊得來」？感覺"有在對話"就是有效果的教練會談嗎？

教練第一課，到今天我都還在練習的，要協助客戶有方向感、幫助客戶自己用自己的特長找到目標，所以我就整理一下這(方向、目的地、到了嗎)三個詞，會帶我們會談去哪兒？

方向。

一個會談要能夠有效，需要方向。而且 ~方向這回事，是由客戶決定的，客戶說他想去哪裡，教練確實就要看一下東西南北，理解一下究竟客戶指著哪裏，所以首先要能打開耳朵聽得懂。

通常客戶帶來一個題目，滿可能像是在拿著香一樣跟神說話、或者雙手合掌的祈禱者：「神哪~今晚我想來一碗中樂透！」

這麼大一個願望，要開始用這方向去發展這個人嗎？可以啊，平常的聊天可能會開始問「那你要投多少錢？」「我覺得你就包牌吧！」「你分析過哪些號碼容易中了嗎？」
不外乎是這樣的，當聽到一個題目，我們就會進入問題解決模式、或是直接給建議，那所以~有沒有一顆原廠設定的心，去好奇客戶要去哪？
好奇客戶要去哪裡，又要怎麼好奇？這邊就要搬出李崇建老師，你有沒有辦法「不問為什麼」，「不說道理、不解釋」，前三句「不說你覺得呢？」李崇建老師說對一個人要能夠好奇10個問句才能展開好奇對話，這是滿有道理的，只不過，我們在教練身份的時候，我會說，開始好奇是帶有目的性的，目的就是，讓客戶能展開這個話題的情境(context)，然後認真傾聽，從裡面找到客戶想要在這個會談去的地方。

目的地。

是這樣的，通常客戶帶著議題來，會需要跟教練一起再探索一下、找到往前走的路徑，問方向是為了知道我們要去哪一個目的地，談話總有時間限制，在有限的時間內做出一個目的地的設定，會是很重要的第一課。
所以有了方向、用了好奇探索，接下來為了讓會談在時間內做出效果，我們要開始好奇客戶對於會談的最終目的，雖然講最終目的字眼講起來好像很大，其實也是這個短短會談時間內，探索、讓客戶決定要談到哪邊、說說這個議題會看起來像什麼樣子呢？談出了什麼成果，會是我們要去的目的地呢？

到了嗎？

談出一個目的地、一個成果，還不夠，因為你的done可能不是我的done，怎麼樣才算是達成了呢？
定義出要去哪個目的地，就要開始能夠類似畫面感一般，建構一個成功的圖像，這會協助我們在客戶往前走的路上成為一個指引，因此咧，客戶說了一個目的地，我們要再探詢下去，探索他怎麼定義他的世界到了這目的地成功的景象，描繪出這個具體的景象，就可以開始繼續往前設計路徑去做些往前發展的決定。

這(方向、目的地、到了嗎)這三個詞是教練中"要去哪兒"這回事，其實滿多細節還沒能贅述，例如以上看起來很容易，搭配語言、語意、語氣，很可能就會帶給人「problem solving 」的冷冰冰感，因此除了理解這些外，還有其他元素需要搭配。
還有一個重點需要特別提醒自己，在心中記得想一下看一下，客戶要去哪個美好的地方呢？還是他想逃離哪邊去哪一個美麗世界呢？記得~好奇地挖他痛苦的點是不見得能幫助展開情境的(不過~這是我自以為啦)，往前帶，前面是哪裡？思考教練展現的，對客戶是Pull or rollback？教練給的是阻力還是助力？

這篇是鐵人賽Day9...忽然覺得疲倦惹，我要趕快mvp(minimum viable product)，這篇先這樣，為自己加油！下篇來講Scrum Master在團隊裡面關於要去哪兒這件事的經驗。

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